Emma hat die Vorlagen ihrer Apps angepasst und kann sich sicher sein, dass ihr Team sämtliche wichtigen Informationen, die es benötigt, speichern kann.
Podio für CRM
CRM-Tools sind häufig unglaublich dröge und übermäßig kompliziert oder beides. Podio ist so gestaltet, dass das Verfolgen von Leads und der Umsätze mühelos und einfach vonstatten geht. Podio bietet zusätzlich noch Echtzeitkommunikation und ein Aufgabenmanagement aus einer Hand und ist damit das erste CRM, das Ihr Team gerne nutzen wird.
Arbeiten Sie besser zusammen, um mehr Verträge abzuschließen
Podio legt den Fokus auf Zusammenarbeit und Vernetzung, um die Datenqualität zu verbessern und um sicher zu gehen, dass Ihr Team immer die aktuellsten Informationen über Leads und Kunden hat.
Managen Sie die gesamte Customer Journey mit Podio.
Nutzen Sie Podios integrierte Webformulare um Kontaktinformationen zu sammeln. Organisieren und verwalten Sie die Verantwortlichen für jeden Lead. Erstellen Sie Ihre Deal-Pipeline und Salesreports. Kein Herumspringen zwischen unvernetzten Tools mehr.
Nur die Funktionen, die Sie benötigen – sonst nichts.
Podio kann zu 100% an Ihre Vertriebsprozesse angepasst werden. Sie legen fest, welche Informationen Sie aufzeichnen und nachverfolgen wollen. Dadurch wird Ihr Vertriebsteam nicht durch unnötige Funktionen und komplizierte Bedienung gebremst.
Einsatz von Podio als CRM
Emma, Leiterin eines Vertriebsteams, führte Podio bei ihrer Werbeagentur ein – nennen wir sie Acme Inc. Bis vor kurzem stießen die Vertriebsmitarbeiter oft auf Leads, die vernachlässigt worden waren, und Kundenbetreuer mussten ihre Arbeitszeit darauf verwenden, Informationen über den aktuellen Stand von Geschäftsabschlüssen nachzujagen.
Unternehmen
Diese App speichert die Kontaktangaben aller Personen bei denjenigen Firmen, an die Acme Inc. etwas verkauft, sowohl potenzielle Kunden als auch Bestandskunden.Die App weist Vertriebsmitarbeiter und Kundenbetreuer eindeutig darauf hin, wer für die Beziehung zu einem Unternehmen verantwortlich ist und wann der Kunde zuletzt kontaktiert wurde.
Geschäftsabschlüsse
Immer wenn ein Vertriebsmitarbeiter an einem neuen Geschäftsabschluss arbeitet, wird dieser Vorgang in diese App eingetragen und mit der Firma in der Firmen-App verknüpft. Der gesamte Prozess kann hier nachverfolgt werden, einschließlich Pipelines und Berichte, die dem Team alle wichtigen Zahlen in Echtzeit zur Verfügung stellen.
Materialien
Präsentationsvorlagen, PDFs von Fallstudien, Links zu Videos und andere Unterlagen befinden sich in der Materialien-App. Die Inhalte können in verschiedene Kategorien eingeteilt werden, um zwischen internen Materialien und kundenseitigen Materialien zu unterscheiden, damit Emmas Team mühelos die Materialien findet, die es benötigt, um einen Geschäftsabschluss zu erzielen.
Podio in Aktion
So benutzen Emma und ihr Team Podio im Alltag, um ihre Aufgaben zu strukturieren. Podio unterstützt sie dabei, schneller Geschäftsabschlüsse zu erzielen und ihre Kunden bei Laune zu halten:
In Podio können Sie zu nahezu jedem Inhalt Dateien hinzufügen, mit praktischer Integration von Diensten wie ShareFile, Box und Google Drive. So fällt es Emma leicht, eine Leistungsbeschreibung und Vertragsdokumente zu jedem abgeschlossenen Vertrag hinzuzufügen.
Jedes Abkommen ist einem Unternehmen zugewiesen, sodass Emma und ihr Team schnell den gesamten Geschäftsverlauf mit einem Kundenunternehmen einsehen können: was hat der Kunde bisher gekauft, was wird er wieder kaufen, woran besteht Kaufinteresse.
Emma verwendet das Arbeitsplatz-Dashboard, um einen klaren Überblick darüber zu erhalten, wie ihr Team arbeitet. Unterschiedliche Felder verdeutlichen Verkaufsstrategie und Verkaufsberichte mit anschaulichen Linien- und Balkendiagrammen.
Emma trifft am Nachmittag einen wichtigen Kunden. Während der Zugfahrt wird sie durch die Smartphone-App über neue Aktivitäten auf dem Laufenden gehalten. Sie sieht, dass Dominic, einer ihrer Vertreter, einen neuen potenziellen Kunden hat, den sie von einem früheren Auftrag kennt.
Emma hinterlässt einen Kommentar in Bezug auf den Lead, der von Dominic hinzugefügt wurde. Sie teilt ihm mit, dass sie mit dieser Firma bereits früher zusammengearbeitet hat und ihm bei der Kundenkommunikation helfen kann.
Um nicht zu vergessen, dieser Sache nachzugehen, sobald sie wieder im Büro ist, kann Emma sich selbst eine Aufgabe zuweisen, die mit dem Unternehmen verbunden ist. Die Aufgabe verfügt über eine Erinnerungsfunktion, deren Datum und Zeitpunkt sie festlegen kann.
Der Kunde, mit dem Emma sich trifft, hat eine Frage zu einer früheren Rechnung. Dank der Chat-Funktion von Podio kann sie die Frage an Paul in der Buchhaltung weiterleiten. Dieser liefert noch vor Ende des Meetings eine Antwort, und der Kunde ist zufrieden.
Am Ende der Woche verwendet Emma Filter, um alle neuen Geschäfte, die ihre Vertreter abgeschlossen haben, aufzuteilen. Damit erstellt sie einen Bericht für ihr Team, und dieser Bericht wird ab sofort wöchentlich automatisch aktualisiert.
Uhuru Design
Diese Design-Firma aus Brooklyn, die in mehreren Geschäftsfeldern tätig ist, erstellte einen einheitlichen Arbeitsablauf, der den Vertrieb, die Design-Abteilung und die Produktion einschließt.
"Dank Podio sehen ich den Prozess, ich sehe wie sie darüber sprechen, ich sehe wie sie Fragen stellen, wenn sie wissen möchten, was im Shop so passiert."
Matt Eismann
Shop Manager
A few of the great companies doing great work, with Podio
