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Podio en tant que GRC

Faites le suivi des prospects, gérez les relations client et organisez votre équipe de vente en un seul endroit.

Capture d'écran du logiciel de CRM Podio.

Les outils CRM sont souvent incroyablement ternes, trop compliqués, ou les deux. Podio est conçu pour rendre le suivi de vos prospects et de vos ventes aussi facile et peu contraignant que possible. Associant une communication en temps réel et la gestion de vos tâches depuis un seul endroit, Podio est le premier outil CRM que votre équipe adorera utiliser.

Voici un aperçu de la manière dont Emma et son équipe utilisent Podio au quotidien pour structurer leur travail. Podio leur permet de conclure des ententes plus rapidement et de garder leurs clients satisfaits.

create an item

Emma a personnalisé les modèles de ses apps, ainsi elle est certaine que son équipe peut stocker toutes les informations dont a besoin son équipe.

add files

Vous pouvez ajouter des fichiers à presque tout dans Podio, en les intégrant de façon pratique à des services tels que ShareFile et Google Drive. Par exemple, pour Emma il est simple d'ajouter un état d'avancement et des documents contractuels à chaque affaire enregistrée.

relations

Chaque proposition renvoie à une entreprise, Emma et son équipe peuvent donc facilement consulter l'historique de la relation client, ce qu'il a déjà acheté, ce qu'il achètera à nouveau et ce qu'il par quoi il a été intéressé.

workspace dashboard

Emma utilise un tableau de travail pour savoir rapidement où en est son équipe. Les cases affichent leurs pipeline et rapports de ventes sous forme d'une ligne graphique et d'histogrammes.

mobile

Emma est en rendez-vous chez un de ses plus gros clients tout l'après-midi. Durant son trajet en train, elle continue d'être informée des activités récentes par l'l'app mobile .

add comment

Emma laisse un commentaire sur le prospect ajouté par Dominique pour lui prévenir qu'elle connaît déjà cette personne et qu'elle peut l'aider pour construire un argumentaire.

create task

Pour ne pas oublier de faire un suivi une fois de retour au bureau, Emma assigne une tâche pour elle-même, liée à l'entreprise. Elle lui servira de rappel à la date et à l'heure qu'elle aura fixées.

chat

Le client avec lequel Emma a rendez-vous a une question à propos d'une facture précédente. Avec la fonction chat de Podio, elle peut envoyer la question à Paul, à la comptabilité, qui lui répond avant la fin du rendez-vous, ce qui satisfait pleinement son client.

reporting

À la fin de la semaine, Emma utilise les filtres pour segmenter tous les nouveaux contrats passés par chaque représentant. Elle s'en sert pour créer un rapport pour son équipe. Rapport qui sera dorénavant mis à jour chaque semaine.

Uhuru Design
Cette compagnie de design pluridisciplinaire située à Brooklyn a créé un flux de travail qui rassemble les ventes, la conception et la fabrication.

« Grâce à Podio, je suis en mesure de voir les processus. Je peux voir les gens discuter de leurs opérations, je les vois poser des questions s'ils ont besoin de savoir quelque chose de moi concernant ce qui se passe dans le magasin. »

Matt Eismann

Shop Manager

Voyez par vous-même comment le logiciel CRM de Podio transformera la croissance de votre entreprise.